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2022年12月30日,消费者张先生通过淘宝网,向泉州市寻味公司购买五斤牛腩肉。据商家宣传,牛腩肉系原切牛肉。张先生收到快递拆封后,却发现里面是猪肉,且包装无任何厂家信息,遂要求商家退货退款。12315执法人员接到投诉后,立即到商家所在处进行检查,发现该场所是一处电商经营场所。商家称其在网上接单后由供应商处代为发货,并提供了牛腩肉的进货台账。后在执法人员的调解下,商家与消费者达成和解,并退还货款,双方和解。
(记者 郑秋玉 见习记者 张诗瑶 通讯员 汪莉莎)
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