顶端新闻记者 单天瑞
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“焦作市盛鑫物业公司在2016年时入驻我们小区，说是业委会聘请进驻，但我们小区并没有业主委员会。”日前，多名居住在焦作孟州外商专家公寓小区的业主在河南网上问政新平台——顶端新闻“我想@领导”留言投诉，希望有关部门能给广大业主一个合理说法。
投诉：物业入驻未经业主同意，起诉小区业主
“2016年盛鑫物业在未经业主同意的情况下进驻小区。”焦作孟州外商专家公寓小区的业主赵先生说，盛鑫物业称2016年时和业主委员会签订合同进驻，但小区从未成立过业主委员会。
据赵先生介绍，盛鑫物业签订的物业合同在2019年5月到期，至今仍未续签，多名业主多次联名以书面形式要求物业公司撤离小区，但都没有效果。
“我们想成立业委会，进行自治，但办事处拖延至今。”赵先生称，从2020年6月开始就向大定街道办事处递交了成立业主委员会的申请，又于2021年底成立了业主委员会筹备小组，并再次向大定街道办事处提出书面申请，但至今仍未成立业主委员会。
物业：2016年时小区有业委会
事情是否真如业主们所说?4月11日，顶端新闻记者联系到了焦作市盛鑫物业服务有限公司负责外商专家公寓小区的经理李先生。
“确实有一部分人不交物业费，但交物业费的是大多数，占八九成。”李先生说，“会努力让业主满意。”
对于未经业主同意入驻小区的问题，李先生回应称，“是2016年小区业委会的赵某青和我们签的合同，2019年合同到期，但2019年时没有业委会，所以没有续签。”
赵某青是否为该小区的业主?李先生表示，“2016年签合同时，赵某青是业委会成员，当时是他儿子在这住。”
办事处：该小区未成立过业主委员会
顶端新闻记者曾在3月时向孟州大定街道办事处反映了群众的诉求，街道办回复表示，盛鑫物业在房管局物业科进行了备案，对于小区管理不规范等问题，已结合房管局要求盛鑫物业服务有限公司自查自纠，改善服务质量。
物业经理所说是否属实?小区在2016年成立过业委会?
顶端新闻记者再次联系了孟州大定街道办事处、孟州市房产交易服务中心物业科进行核实。得到回复均表示，该小区从未成立过业主委员会。
为何没成立业委会，也能由业委会聘请物业?
孟州市房产交易服务中心物业科的工作人员告诉顶端新闻记者，《河南省前期物业管理招标投标管理暂行办法》发布于2018年，2018年之前在物业进驻方面的管理不够规范。
重新招聘物业需要怎么做?
业主想更换物业，该怎么做?
针对此问题，河南中豫律师事务所的律师胡献刚指出，业主想更换物业服务企业，必须成立业主委员会。
孟州市房产交易服务中心物业科表示，今年焦作会推进各小区成立业主委员会，成立后可以重新招聘物业。
4月14日，顶端新闻记者向孟州大定街道平山园社区了解该小区业主委员会进展，有关工作人员表示，该小区于2021年底向社区递交的申请已过期，需要小区业主根据流程重新递交申请，社区会积极沟通、推进。
“由于时间久远，社区人员变动，我们对该小区物业矛盾并非全部知情。但无论业主和物业是否产生过矛盾，业主要求自治、要求成立业主委员会，都是合理的诉求。”上述工作人员说。
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